A:
一、如何判斷是否為Win7作業系統 64位元電腦: 可直接於桌面選「電腦」按右鍵或開啟檔案總管於畫面左方清單選「電腦」按右鍵，於下拉選單中選 「內容」即可檢視電腦基本資訊，包括windows版本及系統類型是否為64位元作業系統。
二、若已確定為Win7-64位元作業系統電腦則再判斷所使用的IE瀏覽器版本為何?可從電腦桌面左下 方【開始】 \【所有程式】中看到兩個IE瀏覽器選項，則通常為IE9以下版本，分別為Internet Explorer及Internet Explorer(64位元)，其中無括號註記即是32位元的IE瀏覽器，只要選擇 32位元的IE瀏覽器，再按照ECPA人事服務網首頁輪播式圖示右下方第3頁籤[應用系統信任網站安裝 程式下載]圖示及第4頁籤[單一簽入ActiveX元件下載]圖示分別點選進入後按照步驟完成相關下載安 裝及設定，再至 IE→工具→相容性檢視設定→加入 dgpa.gov.tw完成相容性檢視設定，然後關閉所有 IE瀏覽器再重新進入，即可正常登入ECPA及WebHR。
三、若從電腦桌面左下方【開始】 \【所有程式】中僅看到一個IE瀏覽器選項，則應為IE10以上版 本，亦可開啟IE瀏覽器於上方功能列點選【說明】\【關於Internet Explorer】即可判斷IE版 本，然該視窗並無可供一般使用者可目視判斷是否為32或64位元(64-bit Edition)的IE瀏覽器資 訊，建議先比照32位元IE瀏覽器完成前述信任網站、ActiveX元件安裝及相容性檢視設定並關閉所有 IE瀏覽器再重新進入，若仍無法順利登入ECPA及WebHR則應為64位元(64-bit Edition)的IE瀏 覽器，此時則需先執行註冊檔，該註冊檔可至ECPA之PICS資訊客服網搜尋編號代碼為Q001386之Q＆ A，下載附件1「修正的登錄檔.reg」（該Q＆A部分資訊待更新，但附檔可正常使用），執行完畢後， 重覆前述步驟完成信任網站、ActiveX元件安裝及相容性檢視設定並關閉所有IE瀏覽器再重新進入應 可正常登入ECPA及WebHR。